Гарантийные обязательства

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Мы лично проверяем каждую позицию заказанного Вами товара и гарантируем соответствие  качества всех изделий заявленным потребительским свойствам на момент вручения товара покупателю.

Мы гарантируем Вам замену некачественного товара. Некачественным считается товар, в котором обнаружены дефекты, возникшие по вине завода-производителя товара. Замена некачественного товара производится за счет Продавца.
Для предъявления претензии по бою товара во время пересылки, покупателю необходимо взять на почте акт о повреждении вложения при пересылке почтового отправления.

 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ

Возврат/обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также кассовый чек и товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 (четырнадцати) дней со дня продажи в рабочие дни. При этом магазин удерживает транспортные расходы согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей.

Внимание! Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (в случае производственного брака) осуществляется также в течение 14 дней со дня продажи при условии, что товар не был в использовании. В этом случае сотрудник магазина приедет за товаром и выезд оплачиваться не будет. Убедительно просим Вас проверять качество и внешний вид товара в момент доставки!

НЕРАЗГЛАШЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Администрация интернет - магазина "Шамбала" заботится о покупателе и уважает стремление покупателя – сохранить конфиденциальность. В целях осуществления обработки ваших заказов мы просим сообщить ваш адрес, телефон, адрес электронной почты. 

Администрация магазина обязуется не разглашать полученную от покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед покупателем. 

По всем вопросам, касающимся работы нашего магазина и условий покупок, обращайтесь: info@shambala.me